1. 订单发货通知

1. 订单发货确认

• 当您的订单已发货，我们会通过邮件或短信通知您，内含快递公司和运单号等信息。

• 您可以点击邮件或短信中的链接，直接跳转到订单详情页面查看最新状态。

2. 订单追踪

1. 登录账户查看

• 登录您的账户，进入“我的订单”页面，找到您需要查看的订单。

• 点击订单详情，查看物流追踪信息，包括当前状态、运输进度以及预计到达时间。

2. 使用运单号追踪

• 通过快递公司的官方网站或App，输入运单号进行追踪。

• 您可以随时了解包裹的位置和状态。

3. 收货准备

1. 确认收货地址

• 确保收货地址正确无误，特别是在包裹即将到达时，避免因地址错误导致的配送问题。

2. 注意快递到达时间

• 根据物流信息，合理安排时间，以便在快递到达时有人接收。

4. 收货验货

1. 检查包裹外观

• 在签收包裹前，仔细检查包裹的外观是否完好无损，是否有明显的破损或被拆过的痕迹。

2. 开箱验货

• 签收后，立即开箱检查商品是否与订单一致，商品是否完好无损。

• 如发现商品有损坏、缺少或错误，请拍照留证。

5. 确认收货

1. 登录账户确认

• 登录您的账户，进入“我的订单”页面，找到对应订单，点击“确认收货”按钮。

• 此操作将更新订单状态为已完成，并触发评价功能。

6. 评价商品

1. 撰写评价

• 在确认收货后，您可以对购买的商品进行评价，分享您的购物体验和使用感受。

• 评价内容包括对商品的满意度、质量、物流服务等。

2. 上传照片

• 如果方便，您可以上传商品的实拍照片，以便其他顾客参考。

7. 售后服务

1. 售后申请

• 如果在验货过程中发现问题或使用中出现问题，您可以申请售后服务。

• 登录账户，进入“我的订单”页面，找到相应订单，点击“申请售后”按钮。

• 填写售后申请表单，详细描述问题并上传相关照片。

2. 客服处理

• 我们的客服团队会在收到您的申请后尽快与您联系，协助您处理退换货或维修等事宜。